Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:

Especialista de Integraciones ITSM

Inglés conversacional obligatorio.

Trabajo en esquema híbrido en CDMX.

Requisitos
Inglés conversacional obligatorio.
Experiencia en plataformas ITSM como ServiceNow, Remedy o Jira Service Management.
Conocimiento sólido de APIs REST/SOAP, Webhooks e integración de aplicaciones.
Experiencia desarrollando scripts o automatizaciones con PowerShell, Python u otros lenguajes.
Conocimiento de procesos ITIL e integración de herramientas empresariales.
Experiencia trabajando con plataformas cloud, monitoreo o soluciones de seguridad.

Responsabilidades
Diseñar, desarrollar y mantener integraciones entre plataformas ITSM como ServiceNow, Remedy o Jira Service Management y otros sistemas corporativos.
Implementar integraciones mediante APIs REST, SOAP, Webhooks y mecanismos de automatización.
Automatizar procesos relacionados con Incident Management,



Change Management, Request Fulfillment y CMDB.
Integrar herramientas de monitoreo, seguridad, cloud y gestión de activos.
Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con integraciones, flujos de datos y automatizaciones.
Documentar arquitecturas, flujos de integración y procedimientos técnicos.
Garantizar la estabilidad, disponibilidad y calidad de la información intercambiada entre plataformas.

Deseable
ITIL Foundation.
ServiceNow Certified System Administrator.
Certificaciones cloud (AWS, Azure o Google Cloud).
Experiencia con CMDB, Discovery o integraciones de observabilidad.

Ofrecemos
Horario de Oficina
Esquema 100% nómina
Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
Prestaciones de Ley
Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)
J-18808-Ljbffr

📌 Especialista De Integraciones Itsm Ciudad De México
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 México