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Horario: 4x4.4 días se laboran, 4 días se descansan.7am-7pm con cambio a turno nocturno cada 3 meses de 7pm- 7amRequisitos, tener experiência en:- Italiano conversacional- Uso de herramientas de tickets (Service Now, Remedy, management)- Conocimiento en VPN- Instalación de Software- Configuración de cuentas de correoPrincipales Actividades y Responsabilidades:- Atención y soporte usuarios, mediante creación y recepción de tickets.
Registrar incidentes y solicitudes de servicio, catalogándolas por característicasy resolución.
Asesorar a usuarios sobre el curso de acción apropiado- Supervisar los problemas desde su inicio hasta la resoluciónRequirements:- TSU o Licenciatura o Ingeniería (Trunco, pasante o titulado)- Experiência trabajando con herramientas de tickets- Experiência mínima de 1 año en HelpDesk/Service Desk- Nível de italiano conversacional- Disponibilidad de horarioConoce nuestras vacantes especializadas en TI, a nível nacional, para cubrir puestos en empresas grandes y multinacionales.




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📌 Analista De Service Desk Italiano Conversacional Naucalpan De Juárez
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