Estamos en búsqueda de un Auxiliar de Garantías que nos apoye en la gestión de reclamaciones y seguimiento de productos en garantía.
Este rol es fundamental para asegurar que los procesos se realicen correctamente y que los clientes reciban una atención evidente y oportuna.
Qué te ofrecemosSueldo base competitivo
Contratación directa
Prestaciones de ley
Capacitación en procesos de garantías
Jornada laboral fiable
Ambiente de trabajo participativo
Aprendizaje constante en procesos administrativos y de servicio
Qué buscamos en tiExperiencia mínima de 6 meses en atención a clientes o servicio
Bachillerato concluido o carrera técnica administrativa
Manejo básico de Excel, Word y correo electrónico
Buena organización y seguimiento de información
Facilidad para comunicarte con clientes y proveedores
Qué harás día a díaRecibir y dar seguimiento a solicitudes de garantía
Revisar que cada caso cumpla con las políticas establecidas
Registrar información en sistemas internos
Llevar el control de equipos, refacciones y documentación
Apoyar en reportes de estatus de garantías
Coordinarte con áreas técnicas, almacén y proveedores
Dar seguimiento a reparaciones hasta su cierre
Si buscas un empleo donde puedas aprender, desarrollarte y formar experiencia en procesos administrativos y atención al cliente, postúlate por este medio y participa en nuestro proceso de selección.