Ubicación:MONTERREY, Reciente León, MXCategoría:AdministraciónID de Requisicion:Gerente de Soporte Operativo(Monterrey, Actual León)- En Banorte buscamos talento único, resistente y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto:Administrar y garantizar la correcta operación, configuración y soporte de los procesos de Recursos Humanos, nómina de SAP HCM y Success Factors, asegurando el cumplimiento legal, correcta integración con diversos sistemas y la atención oportuna de incidencias.Supervisar la resolución de incidentes y problemas críticos, asegurando la comunicación efectiva con las áreas involucradas y la documentación adecuada en el sistema.
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:- Gestionar y analizar requerimientos de negocio relacionados con la nómina de RH y la plataforma Success Factors.
Dar mantenimiento a los módulos de SAP HCM y Success Factors.




Procesos de mejora continua en las actividades del día a día que conduzcan a la innovación y optimización de los procesos de Recursos Humanos.
Analizar problemas e identificar necesidades para asegurar que las plataformas tecnológicas funcionen correctamente.
Realizar matriz de pruebas y ejecución de pruebas de los diferentes requerimientos de las áreas usuarias.
Interpretar y proporcionar información al área de tecnología durante las etapas de análisis, diseño, construcción e implementación a fin de asegurar que cumplan con los requerimientos y especificaciones de las áreas usuarias.
Dar soporte a usuarios y acompañamiento en cambios o mejoras al sistema.
Requisitos:- Formación profesional Carreras afines a Tecnologías de Información o Sistemas- Años de experiência 2 a 3 años en HCM, SSFF, Employee Central- Áreas de experiência Recursos Humanos, soporte operativo y resolución de incidencias.
Conocimientos requeridos SAP HCM (PA, OM, PY), Success Factors (Employee Central, Employee Profile, Performance & Goals, Recruiting), Bases de datos, Excel avanzado- Idiomas Inglés intermedio- Disponibilidad para viajar NO- Disponibilidad para cambio de residencia N/A

📌 Gerente De Soporte Operativo Monterrey
🏢 Grupo Financiero Banorte
📍 Monterrey