Objetivo del puesto:Brindar soporte técnico a usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y aplicaciones, así como una atención optimizado a incidencias y requerimientos del área.Responsabilidades:Proporcionar soporte técnico de primer nivel (Service Desk) a usuarios.Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y redes.Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo.Gestionar incidencias y solicitudes a través de sistemas de ticketing.Apoyar en la administración de sistemas y servidores.Dar soporte en aplicaciones empresariales (ERP, bases de datos, etc.).
Documentar procedimientos, soluciones y configuraciones técnicas.Requisitos:1 año de experiencia como IT Technician, Service Desk Agent o posición similar.Licenciatura en Tecnologías de la Información, Ingeniería o carrera afín.Buenas habilidades de comunicación en inglés y español.Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.).
Experiencia en el uso de sistemas como: Windows 10 y 11Windows ServerBarTenderSQLSAP / Oracle#J-*-Ljbffr

📌 Técnico De It Guanajuato (México)
🏢 Empresa líder
📍 México