Buscas un reciente reto donde puedas desarrollarte, existe una oportunidad para ti.
VALEFECTIVO, está en búsqueda de Supervisor de Call Center para unirse a nuestro equipo de trabajo.
Requisitos indispensables:
Escolaridad: Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia, Tecnologías de la Información o áreas afines.
Experiência en Servicio al Cliente Digital y Manejo de CRM.
Excel medio-avanzado.
Responsabilidades:
Dirigir y coordinar al equipo de Call Center.
Definir y dar seguimiento a las metas de desempeño para el equipo.
Monitorear la calidad de las interacciones a través de los canales virtuales, garantizando una experiência positiva en cada operación.
Proponer e implementar estrategias para optimizar los tiempos de respuesta, mejorar la experiência del cliente y distribuidor.




Generar reportes y presentar resultados a la Dirección General con propuestas de mejora basadas en datos.
Establecer planes de acción para minimizar errores en la atención y evitar recurrencia de problemas operativos.
Ofrecemos:
Prestaciones de ley desde el primer día de ingreso
Descanso los Domingos
Apoyo de Gimnasio y psicólogo
Adelantos de nómina
Caja de ahorro
Préstamos personales para colaboradores
Horario: lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm, sábado de 9:00 am a 3:00 pm, domingo descaso.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10, - $13, al mes
Incentivos:
Caja de ahorro
Descuento de gimnasio
Opción a contrato fijo
Programa de referidos
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Call Center Culiacán Rosales (México)
🏢 VALEFECTIVO
📍 México