Descripción del puesto:
Estamos en búsqueda de un Representante de Servicio al Cliente para brindar atención y seguimiento oportuno a las necesidades de nuestros clientes.
El objetivo del puesto es mantener altos níveles de satisfacción y asegurar que los requerimientos comerciales sean atendidos de manera ágil, clara y organizada dentro del marco operativo de la empresa.
Responsabilidades:
Atender a clientes por correo, teléfono, EDI o chat.
Registrar y dar seguimiento a órdenes en firme, emergencias, embarques y pronósticos.
Validar facturación conforme a requerimientos específicos del cliente.
Elaborar reportes semanales y mensuales de ventas y facturación.
Registrar y resolver quejas de clientes, ofreciendo soluciones y seguimiento oportuno.
Aplicar encuestas de satisfacción y monitorear los resultados.
Requisitos:
Licenciatura en Administración, Negocios Internacionales, Relaciones Públicas o afín.
1 a 2 años de experiência en atención a clientes o ventas internas.
Inglés intermedio o avanzado (lectura, redacción y conversación).




Manejo de SAP u otro ERP.
Dominio de Microsoft Office y Outlook.
Deseable: experiência con sistemas EDI y/o CRM.
Habilidades clave:
Comunicación clara y relaciones interpersonales
Proactividad y orientación al cliente
Organización, análisis y solución de problemas
Toma de decisiones y trabajo en equipo
Adaptabilidad a contextos diversos
Indicadores principal del puesto:
Entregas a tiempo
Nível de satisfacción del cliente
Tasa de resolución de quejas
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $22, al mes
Beneficios:
Protegido de gastos médicos mayores
Confiable de vida
Vales de despensa
Pago complementario:
Bono de productividad
Bono de puntualidad
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Pregunta(s) de postulación:
¿Tienes facilidad de trasladarte a García, N.L.?
¿Qué nível de inglés tienes?
¿Manejas SAP?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Representative García (México)
🏢 Recrew
📍 México