Buscamos a alguien con experiência, apasionado por el servicio y con habilidades excepcionales en atención al cliente, capaz de identificar posibilidades y ofrecer soluciones comerciales efectivas.
Requisitos:
Licenciatura en administración de empresas, comunicación, relaciones públicas o afín.
Mínimo 2 años en atención a clientes, soporte o gestión de cuentas.
Experiência en análisis de datos, sistemas de gestión de documentos y herramientas de comunicación multicanal.
Responsabilidades:
Gestiona todas las interacciones con los clientes de forma personalizada.
Realizar recordatorio de renovaciones, pagos y actualizaciones de productos.
Realizar encuesta de satisfacción periódica para medir la experiência y detectar áreas de mejora.
Ofrecer atención continua a lo largo de la vida del producto.
Establecer estándares internos de calidad para cada tipo de interacción con los clientes.
Monitorear y evaluar constantemente la calidad del servicio a través de encuestas de satisfacción, retroalimentación y seguimiento.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $14, - $15, al mes
Tipo de jornada:
Incluye fines de semana
Turno de 8 horas
Experiência:
Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
En seguros: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Ejecutivo De Relación Con Cliente Culiacán Rosales
🏢 Invivus .Consulting Latinoamérica
📍 Culiacán Rosales
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