Requisitos
Licenciatura en cualquier campo
Más de 2 años de experiência en centros de llamadas
1 año de experiência gestionando un equipo de agentes en un call center
Atención al cliente
Sobresalientes dotes de comunicación y liderazgo
Conocimiento de los procedimientos de evaluación del rendimiento
Buena capacidad analítica y de resolución de problemas
Responsabilidades
Asegúrese de que se cumplan todas las políticas del centro de llamadas.
Preparar guiones de llamadas y respuestas.
Evaluar periódicamente el rendimiento de los empleados.
Informar semanalmente a la gerencia y dirección.
Estudiar los datos sobre los principales problemas de los clientes y elaborar planes para resolverlos.




Mejorar continuamente los procesos actuales para aumentar la productividad y la satisfacción del cliente.
Supervisar los procedimientos de los empleados.
Desarrollar un sólido conocimiento de los productos de la empresa.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $14, - $16, al mes
Ventajas:
Caja de ahorro
Estacionamiento de la empresa
Teléfono de la empresa
Uniformes gratuitos
Pago complementario:
Bono de productividad
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Call Center Cancún
🏢 HOLBOX GAS SA DE
📍 Cancún