Sinergia
Esta en busqueda de tu talento!! solicitamos un Coordinador de Calidad Call center
Ofrecemos:
sueldo base de $11,000
Horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm, sábado de 9:00 am a 3:00 pm
Aguinaldo y Prima vacacional
**Requisitos**:
Experiência como coordinador de calidad en call center 6 meses en adelante
Escolarifdad: Lic. Trunca en Adelante
conocimiento en:
Medir de forma eficiente el proceso del área, Asegurarse de que se establecen, y mejoran los procesos necesarios, Planificar, desarrollar procesos necesarios para la ejecución de actividades asignadas al área y mejoramiento a la NC. implementan, mantienen.
Coordinar los mecanismos adecuados a implementar en el área, así como sus la calidad de los procesos dentro del área,



Analizar y diseñar planes de mejora que resuelvan los errores detectados.,Responsable de formular mejoras,Dirigir todas las actividades relacionadas con asegurar y divulgar los hallazgos de calidad que se detecten dentro de la empresa,Responsable de hacer que se cumplan tos kpi´s existentes.Coordinar las actividades de auditorías correspondientes.
Aptitudes:
Manejo de personal, Estándares de calidad, Retroalimentación efectiva ,Excel (cruces, bases de datos), Paquetería Office, Métricas de CALL center, Implementación de Modelo de Calidad y Cedulas de monitoreo, Análisis y Resultados NC, Reporte de incidencias Calidad y Auditoria de audios, Auditorías en Audios.
Agenda tu entrevista via whatsapp al Lic. Omar Bahena
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Salario: $11,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Pago complementario:
- bono de productividad
Educación:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Trabajar desde casa:
- No

📌 Coordinadr de Calidad Call Center (Ciudad de México)
🏢 Sinergia
📍 Ciudad de México