**Tú lideras el camino. Nosotros te respaldamos.**
En American Express, sabemos que, con el respaldo adecuado, las personas y las empresas tienen el poder de prosperar de manera increíble. Ya sea que estemos apoyando la confianza financiera de nuestros clientes para avanzar, llevando el comercio a nuevas alturas o alentando a las personas a explorar el mundo, nuestros colegas están redefiniendo constantemente lo que es posible, y estamos orgullosos de respaldarnos mutuamente en cada paso del camino. Cuando te unes a #TeamAmex, te conviertes en parte de una comunidad diversa de más de 60.000 colegas, todos con el objetivo común de brindar una experiência excepcional a nuestros clientes todos los días.
La construcción de relaciones duraderas está en el corazón de nuestro negocio, y eso es exactamente lo que los miembros de nuestro equipo de ventas hacen mejor. Utiliza tu mentalidad emprendedora y tu enfoque consultivo para crear oportunidades gratificantes tanto para nuestros clientes como para ti, mientras cuentas con el respaldo de una marca icónica. Ya sea que estés ayudando a nuestros clientes a obtener el máximo valor de nuestra gama de productos y servicios innovadores, o colaborando internamente entre equipos para ofrecer nuevas soluciones. Tu trabajo puede ayudarnos a convertirnos en una parte esencial de la vida de nuestros clientes. Encuentra tu lugar en ventas en #TeamAmex.
**Descripción del rol**
Como especialista en crédito, tú eres la cara y la voz de American Express.



Tienes la posibilidad de marcar una diferencia significativa en la vida de los clientes ayudándoles a encontrar la mejor solución para pagar sus cuentas. Serás responsable de construir relaciones con nuestros clientes (México), cuyos pagos de cuentas están vencidos, ayudándolos con sus situaciones y resolviendo sus problemas para llegar a una conclusión positiva tanto para American Express como para nuestros valiosos clientes.
Este rol implicará hacer y recibir llamadas por parte de nuestros clientes. El objetivo principal del analista de crédito es obtener el compromiso del cliente para realizar pagos en su cuenta vencida mediante negociaciones, empatía y un servicio extraordinario.
**Requisitos**
- Disponibilidad de laborar 8 horas entre las 7:00 y 23:00 horas, 5 días de la semana
- 6 meses de experiência en crédito y/o cobranza
- Alto enfoque en servicio a clientes
- Excelentes habilidades de negociación
- Capacidad de resolver problemas
- Escucha activa excepcional
- Adaptabilidad al cambio
- Comunicación verbal y escrita efectiva, y estructurada.
- Capacidad para trabajar en un entorno acelerado basado en métricas con multitarea y navegación competentes en un entorno Windows.
“Nuestro objetivo es garantizar que este sea un lugar donde todos los colegas estén comprometidos, tengan voz y puedan alcanzar su máximo potencial. Porque aquí en AMEX, ser tú mismo importa.”

📌 Analista de Crédito y Cobranza (Ciudad de México)
🏢 Amex
📍 Ciudad de México