Buscamos un(a) Agente de Tráfico con experiência en emisión, cambios y cancelaciones de boletos aéreos, así como gestión de reservaciones a través del globalizador GDS Amadeus.
Será responsable de garantizar procesos de emisión precisos y oportunos, brindando soporte a nuestros clientes y al equipo de ventas.
Responsabilidades principales
Emisión, reemisión, cambios y cancelaciones de boletos aéreos.
Manejo de reservaciones en GDS Amadeus y verificación de disponibilidad y tarifas.
Validación de políticas tarifarias, penalidades y condiciones de aerolíneas.
Atención y seguimiento a solicitudes internas y de clientes relacionadas con vuelos.
Coordinación con aerolíneas y proveedores para solución de incidencias.
Control y registro de operaciones en el sistema interno de la agencia.
Apoyo en la elaboración de reportes de ventas y operaciones.
Requisitos
Experiência mínima de 1 año utilizando GDS Amadeus (emisión y gestión de boletos).
Conocimiento de políticas y procesos de aerolíneas.




Experiência en atención a clientes (preferentemente en sector viajes/turismo).
Manejo de herramientas de oficina (Word, Excel, correo electrónico).
Disponibilidad para laborar de miércoles a domingo, de 10:00 a.m. a 8:00 p.m.:
Residencia en Monterrey o área metropolitana.
Habilidades y competencias
Precisión y atención al detalle.
Organización y manejo de prioridades.
Comunicación clara y competente.
Resolución de problemas y toma de decisiones.
Trabajo en equipo y colaboración.
Ofrecemos
Sueldo base de $14,000 MXN mensuales + incentivos por comisiones.
Modalidad mixta (presencial de miércoles a viernes, remoto sábados y domingos).
Prestaciones de ley.
Capacitación continua en herramientas y procedimientos de la industria.
Ambiente laboral colaborativo y enfocado en el servicio.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $14, al mes
Experiência:
GDS Amadeus: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Los Doctores, * Monterrey, N.L.

📌 Agente De Tráfico Emisión De Boletos Aéreos Monterrey
🏢 Regio Operadora de Viajes
📍 Monterrey