Somos un gurpo global en la industria de suministro para automóviles con más de 15,000 empleados en 20 países.
Especializados en el desarrollo, fabricación y comercialización de productos técnicos de la más alta calidad, específicamente en las áreas de chasis, carrocería, propulsión e industria.
Como especialistas en construcción ligera, somos uno de los fabricantes líderes a nível mundial con un resistente énfasis en la innovación y el desarrollo tecnológico.
Resumen
Gestionar las órdenes de compra de los clientes (OEMs o Tier 1), dar seguimiento a sus requerimientos, coordinar entregas y asegurar la satisfacción del cliente a través de una comunicación efectiva, rigurosa y oportuna, conforme a los estándares de calidad y cumplimiento de la industria automotriz
Tareas y responsabilidades
Recibir, validar y procesar órdenes de compra de clientes nacionales e internacionales.
Dar seguimiento a los programas de entregas (releases, EDI, forecast).
Coordinar con producción, almacén y logística para asegurar el cumplimiento de entregas a tiempo.
Monitorear níveles de inventario de producto terminado para garantizar disponibilidad.




Mantener comunicación constante con los clientes para confirmar entregas, cambios de requerimientos o atención de incidencias.
Registrar y dar seguimiento a quejas, reclamos y devoluciones de clientes (RMA).
Administrar sistemas EDI para recepción de órdenes y confirmación de ASN (Advanced Shipping Notice).
Elaborar reportes de cumplimiento de entregas y níveles de servicio - Participar en auditorías internas y externas relacionadas con atención al cliente o calidad.
Apoyar en actividades de mejora continua orientadas a la eficiencia del proceso de atención al cliente.
Estudios / Formación
Comercio Internacional, Ingeniería Industrial, Administración, Negocios Internacionales o afín.
Experiência de más de 3 años en servicio al cliente, logística o atención a cuentas principal, idealmente en la industria automotriz.
Experiência manejando clientes automotrices (OEMs o Tier 1), especialmente con requerimientos vía EDI.
Qué ofrecemos
JOBNUMBER
MEX*:
COUNTRY
Mexico:
LOCATION
Saltillo:
FUNCTIONAL AREA
Supply Chain Management and Logistics:
EXPERIENCE LEVEL
Professionals:

📌 Customer Service Saltillo
🏢 Mubea
📍 Saltillo