En Cirsa Gaming Corporation, estamos comprometidos a ofrecer una experiência de juego inigualable y estamos buscando un Hostess en Experiência al Cliente para unirnos a nuestro equipo.
Si tienes una pasión por el servicio al cliente y te encanta interactuar con personas, esta es tu ocasión de destacarte.
FUNCIONES
Realizar recorridos constantes por la sala del casino para verificar la satisfacción de los clientes.
Acercarse a los clientes de forma cordial para preguntar si requieren algo o si su experiência ha sido satisfactoria.
Detectar y resolver necesidades inmediatas (por ejemplo: si no han recibido su bebida, si algún servicio no está disponible, o si requieren asistencia con alimentos o con alguno de los productos del casino).
Dar seguimiento a solicitudes o comentarios del cliente, canalizándolos al área correspondiente.
Monitorear la calidad del servicio en alimentos, bebidas y atención general.
Reportar incidencias o áreas de ocasión que afecten la experiência del cliente.
Mantener una actitud proactiva, empática y orientada al servicio.
Requisitos mínimos:
Escolaridad: Bachillerato concluido (preferente carrera técnica o licenciatura en Turismo, Administración, Hospitalidad o afines).
Experiência: Mínimo 1 año en atención al cliente, hospitalidad, restaurantes, entretenimiento o casinos.
Ofrecemos un contexto de trabajo desafiante y gratificante, donde tu contribución será valorada y tu desarrollo profesional será apoyado.
Si tienes un enfoque centrado en el cliente y deseas unirte a un equipo dinámico, esta posición es para ti.
Únete a Cirsa Gaming Corporation y sé parte de una empresa que se esfuerza por crear experiências de juego inolvidables.