¡Únete a nuestro reciente HOSPITAL MEDIMAC TIJUANA!
Buscamos tu talento como: Jefe de Operaciones
Horario de trabajo: Lunes a viernes de 8:45 a 17:30 y Sábados de 9:00-13:00,Descanso Domingo
Funciones:
Asegurar que las áreas cumplan con la normatividad establecida en los Hospitales para cumplir con seguridad de los pacientes, familiares y clientes en general
Verificar que se proporcione un servicio de calidad y calidez al cliente, satisfaciendo sus necesidades buscando exceder sus expectativas
Asegurar el cumplimiento del Programa de la Filosofía de Servicio MAC
Asegurar que se brinden soluciones adecuadas a las quejas o inconformidades de los clientes
Capacitar continuamente al personal en los procesos de sus áreas y apoyar en la operación cuando se necesario
Garantizar el funcionamiento de los departamentos bajo su responsabilidad y asegurar que cumplan con las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
Planificar y organizar la ejecución de procesos de las áreas a su cargo.
Asegurar el cumplimiento de la normatividad a cumplir en las áreas a su cargo.
Asegurar que se realice la revisión diaria de las habitaciones disponibles.
Dar seguimiento a los registros de felicitaciones, sugerencias, quejas y envío a las áreas para su atención y seguimiento.




Supervisar y verificar que los responsables de área a su cargo cumplan con sus actividades diarias, de acuerdo al manual de procesos y check list correspondientes.
Analizar los resultados de las encuestas de satisfacción vía electrónica y definir con las jefaturas involucrados planes de acción para mejorar el servicio.
Asegurar que el servicio de ropería aplique los procesos de lavado y desinfección de la ropa y dote de ropa a las áreas de servicio cumpliendo las normas establecidas
Asegurar que el personal de intendencia realice los procesos acordes a manuales y estándares de certificación.
Revisar que la recolección del RPBI se realice de acuerdo a la norma y revisar el control y registro del peso de los mismos.Requisitos:
- Licenciatura áfin (titulo y cedula).
- Experiência mínima de 2 años.
- Contar con disponibilidad inmediata.Conocimientos especiales:
Certificación de Hospitales, Acreditación de Hospitales, Alimentos y Bebidas. Normatividad en Hospitales
Ingles intermedio
OFRECEMOS:
- Sueldo Base + Bono de asistencia + Bono puntualidad + Vales de despensa 6%
- Fondo de Ahorro 4%
- Prestaciones de ley
Zona de trabajo: Plaza Península, Vía Rápida Ote. 15000, Chapultepec Alamar, 22110 Tijuana, B.C.

📌 Jefe de Operaciones (Tijuana)
🏢 Hospitales MAC
📍 Tijuana