objetivo del puestoeres una pieza fundamental para nosotros ya que serás responsable de asesorar a nuestros/as huéspedes en la elección de sus programas de salud/bienestar y coordinarás las reservas para que disfruten de una estancia perfecta.
¿cuáles serán tus principales funciones?
asesorar, vía email o telefónicamente, a los/las huéspedes en la elección de sus programas de salud/bienestar en función de sus objetivos o necesidades específicas.fomentar el cierre y conversión de reservas, así como el upselling de tratamientos y servicios.atender y solucionar las dudas que puedan surgir a los/las huéspedes durante el proceso de reserva o post-estancia.coordinación con el resto de las áreas de la compañía para asegurar una estancia perfecta.atender las incidencias: cambios, cancelaciones, servicios adicionales, etc.controlar la lista de espera.asegurar el cumplimiento de las políticas de cancelación y depósito de las reservas.actualizar los contenidos de todos los programas de salud/bienestar.
¿qué debes aportar?
formación en turismo, ventas, marketing o equivalente.experiencia mínima de 3 años como agente de reservas, preferentemente en agencias de viaje,



sector de la hotelería de lujo.habilidades para el cierre y conversión de reservas.excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal tanto en español como en inglés.
¿qué te ofrecemos?
el mejor lugar en el que desarrollar tu carreraformar de una marca líder en pleno proceso de expansión (sha mexico y sha emirates), en un entorno multicultural, con profesionales de primer nivel, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta ¡somos green globe!
cuidamos de tu salud y bienestar a través de wecare, un programa pensado para nuestros talentos, que incluye menús diarios saludables elaborados por nuestro equipo de chefs, consultas médicas gratuitas, sesiones de fitness y meditación, bonificaciones en comercios de la zona y muchas otras actividadesqueremos que crezcas y aprendas cada día y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formación continua con nuestra sha academyayudar a las personas a alcanzar y mantener un estado de salud óptimo, para que disfruten de todo su potencial físico, mental y espiritual.
¡nos mueve dar lo mejor y queremos generar un impacto general!

📌 Agente de reservas (México)
🏢 Sha
📍 México