En Grupo Gomex, creemos que nuestro equipo es el motor detrás de nuestro éxito.
Valoramos la diversidad de perspectivas y experiências, y fomentamos un ambiente inclusivo donde cada colaborador tiene la ocasión de prosperar.
Aquí, tu voz es escuchada, tus ideas son valoradas y tu crecimiento profesional es una prioridad.
Solicitamos: Agente de Atención al Cliente y Reservas (Bilingüe)
Objetivo General: Satisfacer las necesidades del cliente por medio de un servicio de reservación de calidad, brindando siempre la información requerida al cliente.
Requisitos:
Escolaridad: Bachillerato o nível superior administración, turismo, mercadotecnia.
Conocimientos: Ventas, atención a clientes, conocimiento del ramo turístico, redacción, comunicación asertiva.
Habilidades: Atención al cliente, comunicación, eficiente, con proactividad, sobresaliente redacción y ortografía, análisis, capacidad de resolver problemas, responsable, puntual.
Idioma: Ingles conversacional.
Experiência: 1 año en puesto similar o afín.
Funciones:
Atender las llamadas de clientes al primer timbre.
Procesar todas las solicitudes de reserva, cambios y cancelaciones recibidas por voz o correo.




Explicar los productos y servicios Avis.
Identificar las necesidades de reserva de los clientes y determinar el tipo de servicio adecuado para ofrecer.
Verificar disponibilidad de servicios, promociones y tarifas vigentes.
Explicar la garantía, tarifa, inclusiones y las políticas de no-show y cancelación a clientes y contactos que nos contacten.
Conocer y mantenerse actualizado con datos necesarios para proporcionar al cliente información oportuna.
Conocer y aplicar la política de atención, estándares de servicio y código de ética.
Verificar el funcionamiento de las herramientas de trabajo y reportar fallas
Ofrecemos:
Sueldo base
Bono variable mensual
Vales de despensa
Comisiones por desempeño de producción
Prestaciones de ley y superiores
Horarios Rotativos: 8 am - 4pm / 1pm - 9 pm
Descanso en sábados y domingos rotativos.
( 1 semana sábado y la siguiente domingo)
Cómodas instalaciones
Posibilidad de crecimiento laboral
Lugar de trabajo: Edificio Sky City
Reyna Gómez
Cel:

📌 Agente De Atención Al Cliente Y Reservas Bilingüe Mérida
🏢 Avis Renta De Autos Me´Xico
📍 Mérida