Serás el responsable de que la operación funcione con excelencia día a día.
Reportas directamente a Dirección General y lideras un equipo de facilitadores y líderes de equipo distribuidos en múltiples sitios de servicio.
Supervisar y garantizar la calidad del servicio en los clientes asignados
Gestionar y desarrollar al equipo operativo (facilitadores y líderes de equipo)
Monitorear KPIs operativos y dar seguimiento a métricas semanales
Implementar y supervisar el uso de tecnología en campo (plataforma SafeR)
Asegurar el cumplimiento de procedimientos, normativas y estándares de calidad (ISO , ISO *)
Coordinar con las áreas de Ventas, RH y Finanzas para la continuidad del servicio
Participar en la estrategia de crecimiento hacia el modelo Next-Gen de la empresa
¿Qué buscamos?
Licenciatura en Administración, Seguridad, o afín (titulado o pasante)
Mínimo 5 años de experiência en operaciones, preferentemente en seguridad privada o sectores afines (logística, retail, manufactura)
Experiência liderando equipos de campo de 50+ personas
Manejo de indicadores operativos y reporteo ejecutivo
Habilidades sólidas de comunicación, resolución de conflictos y toma de decisiones bajo presión
Disponibilidad para visitas a sitios de servicio en Tijuana y zona metropolitana
Deseable: conocimiento en certificaciones CTPAT o normas ISO
Sueldo: $40, - $50, al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Gerente De Operaciones Veracruz
🏢 Grupo IntSeg
📍 Veracruz
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.