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Actualmente buscamos un Perfil para el puesto de Soporte y Desarrollo PHP con Ingeniería en Sistemas o Informática.
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Requisitos: -Escolaridad: Licenciatura en informatica, ingeniería en sistemas, o afín.
-Experiencia comprobable de 2 años.
-Experiencia en brindar soporte al usuario final en todos los niveles.
OTROS REQUISITOS Y CONOCIMIENTOS: - Inglés (lectura técnica y comunicación básica).
Manejo intermedio de herramientas Microsoft (Excel, Word, Outlook).
Conocimientos de interfaz de usuario (UI) para aplicaciones móviles y web.
Programación en PHP.
Manejo de bases de datos MySQL (consultas, joins, optimización básica).
Deseable experiencia en framework CodeIgniter.
Funciones: - Asesorar en sitio y vía remota con los usuarios.
Help desk y solución de problemas.
Registrar,



atender y reportar observaciones e incidencias.
Analizar incidencias y requerimientos.
Dar seguimiento a los reportes generados por usuarios.
Asistir en la operación y uso de los servicios.
Atender tickets de servicio.
Desarrollar actividades de monitoreo y mejoras a desarrollos.
Seguir normas de atención al cliente específicas.
Contribuir a las mejores prácticas en los procesos de soporte técnico.
Soft Skills: - Trabajo en equipo.
Proactividad y enfoque autodidacta.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Actitud de servicio.
Orientación a resultados.
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🏢 Blackcore
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