Atender y satisfacer las necesidades de los huéspedes durante su estancia brindando un servicio personalizado, cordial y optimizado; canalizar las diversas solicitudes y quejas a las áreas correspondientes de acuerdo a estándares establecidos por el hotel y la gerencia de Relaciones Públicas, generando que la estancia del huésped sea más placentera.
**Requisitos**:
Licenciatura en Administración, Turismo o afín, concluida o en curso
Idioma inglés nível avanzado (85%)
1 año en la posición, atención a clientes o similar
Operación hotelera
Geografía local y regional
Manejo y solución de quejas
Estándares de Calidad en el servicio aplicables a su área
Principios de administración
Software de administración hotelera deseable uso de Opera PMS
Paquetería Office
📌 Concierge Hard Rock Cancún (Benito Juárez)
🏢 RCD Hotels
📍 Benito Juárez
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