**¡Estamos buscando tu talento como**Analista de WFM**!**:
***Lo que necesitas para aplicar**:
- Carrera concluida (100% de créditos).
- Experiência mínima de 1 año como Analista de WFM en Call Center.
- Manejo avanzado de Excel y bases de datos.
- Conocimiento en GTR, medios digitales, telefonía IN/OUT y KPIs de operación.
**Zona de trabajo**:Col. del Valle, CDMX
**Horario**: Lunes a domingo, 07:00 a 15:00 hrs (1 día de descanso rolado)
***¿Qué harás en este rol?**:
- Reunir, analizar e interpretar todos los datos que le sean encomendados para la creación de reportería apropiada a fin de evaluar la importancia y los efectos de los riesgos asociados con la toma de ciertas decisiones que afectan directamente a la operación.
- Revisar composición para determinar segmentación de BD.
- Ejecución de proceso de carga de BD
- Elaboración de reportes solicitados por el Gerente de WFM, clientes internos o clientes externos.
***¿Qué te ofrecemos?**:
Sueldo base**:$11,000 MXN**
Bono mensual de hasta **$2,000 MXN**
️ **Prestaciones de ley + Confiable de vida**
**Club de beneficios**
En Eficasia, nos comprometemos con la igualdad y no discriminación, y prohibimos expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.