Responsabilidades Clave
- Gestión Operativa:
- Planificar, dirigir y supervisar las actividades diarias del taller, incluyendo la
programación de citas, la asignación de trabajos y el control de los tiempos de
reparación.
- Asegurar que todos los vehículos sean reparados de acuerdo con los
estándares y especificaciones de la marca.
- Gestionar el inventario de herramientas, garantizando su disponibilidad y
control.
- Monitorear la limpieza, el orden y la seguridad del área de trabajo.
- Garantizar el cumplimiento de los procesos de servicio establecidos por la
marca.
- Liderazgo y Desarrollo de Equipo:
- Supervisar y motivar al equipo de técnicos y personal de servicio.
- Realizar evaluaciones de desempeño y proporcionar retroalimentación
constructiva.
- Identificar las necesidades de capacitación y coordinar la formación técnica
necesaria para que el equipo se mantenga actualizado con las tecnologías de la
marca.
- Atención al Cliente:
- Mantener una comunicación efectiva con los clientes, resolviendo quejas o
problemas de manera profesional y oportuna.
- Garantizar que se proporcione un servicio excepcional, superando las
expectativas del cliente.




- Supervisar la entrega de vehículos y la explicación de los trabajos realizados.
- Gestión Administrativa y Financiera:
- Elaborar y controlar el presupuesto del taller.
- Analizar los indicadores de rendimiento (KPIs) como la productividad, la
rentabilidad y la satisfacción del cliente.
- Generar reportes sobre el desempeño del taller para la alta dirección.
- Asegurar el correcto manejo y gestión de la documentación y procesos para la
correcta administración de los procesos garantías, así como su gestión y
cobranza.
Atención al Cliente y Relación con Aseguradoras:
- Mantener una comunicación fluida y transparente con los clientes sobre el estado
de la reparación de su vehículo.
- Resolver cualquier duda o problema del cliente de manera cualificado y efectiva.
- Desarrollar y mantener una relación sólida con las compañías de seguros,
gestionando las autorizaciones y los procesos de peritaje.
- Garantizar que la calidad de la reparación cumpla con las expectativas del cliente
y los estándares de la marca.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $25,000.00 - $70,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente del Área de Taller Automotriz (Naucalpan de Juárez)
🏢 Qa Consultoría
📍 Naucalpan de Juárez