**Función Principal**
Coordinar y dirigir los procesos de atención de reclamos, garantizando el cumplimiento de normativas, políticas internas y altos estándares de calidad en la resolución de siniestros, asegurando la satisfacción del cliente.
Responsabilidades Clave
- **Coordinación y gestión**: Dirigir y optimizar los procesos de tramitación de siniestros para garantizar eficiencia y cumplimiento.
- **Valuación técnica**: Determinar costos de mano de obra, refacciones y reparaciones mediante software especializado.
- **Elaboración de reportes**: Emitir dictámenes, cotizaciones y presupuestos conforme a las políticas de la aseguradora.
- **Coordinación y seguimiento**: Colaborar con talleres, ajustadores y clientes para asegurar reparaciones de calidad y seguridad.
- **Gestión administrativa**: Administrar expedientes de siniestros y gestionar tiempos de entrega.
- **Análisis y reporte**: Supervisar datos de reclamos y generar informes para la toma de decisiones.
Habilidades Fundamental
- **Liderazgo**:



Capacidad para dirigir equipos y fomentar el cumplimiento de objetivos.
- **Atención al detalle**: Precisión en la revisión de siniestros y documentación.
- **Trabajo bajo presión**: Mantener productividad y calma en situaciones de urgencia.
- **Resistencia a la frustración**: Manejo de situaciones difíciles o adversas.
- **Capacidad de análisis**: Interpretación de datos para decisiones informadas.
- **Orientación al servicio**: Compromiso con la satisfacción del cliente.
- **Negociación y comunicación**: Habilidades para resolver conflictos y coordinar con distintas partes.
Conocimientos Técnicos
- Mecánica automotriz, hojalatería y pintura.
- Identificación vehicular.
- Manejo de software de valuación
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $16,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Siniestros (Zapopan)
🏢 Auto Link Seguros
📍 Zapopan