**Vacante para la empresa Different Technologies SAPI de CV en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:
**Responsibilidades**:
- Ser el punto de contacto principal para los clientes de PLATA, gestionando consultas a través de llamadas y chats, identificando y evaluando proactivamente sus necesidades.
- Informar a tu líder sobre áreas de oportunidad para mejorar la experiência del cliente, contribuyendo a la mejora continua del servicio.
- Establecer relaciones de confianza con los clientes mediante una comunicación simple, receptiva, empática y ajustada a sus necesidades.
- Proporcionar información precisa y completa, utilizando herramientas adecuadas, siguiendo procesos y políticas internas, y garantizando el uso efectivo del CRM para una atención eficiente.
**Requisitos**:
- Excelentes habilidades de comunicación tanto escritos como verbales.
- Habilidad para trabajar de manera autónoma analizando situaciones complejas.
- Mentalidad empática y orientada al cliente, con sólidas habilidades de resolución de problemas y negociación.
- Pensamiento crítico.
- Experiência Previa No Indispensable
- Mentalidad empática y orientada al cliente
- Habilidad para resolver problemas
- Habilidades de negociación




- Habilidad para analizar y resolver situaciones complejas con una excelente actitud.
- Flexibilidad de horarios
- Centrarse en lograr resultados individuales.
- Capacidad para trabajar bajo presión
**Prestaciones y beneficios adicionales**
- Salario Base $9,000
- Bono garantizado 1er mes de operaciones: $4,000
- Bono de productividad 2do y 3er mes (acorde a KPI's): $3,500
- Bono de comportamiento 2do y 3er mes (puntualidad y asistencia): $2,000
- 2 semanas de capacitación pagada
- 12 días de vacaciones
- 15 dias de aguinaldo
- 25% prima vacacional
- Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit,)
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Protegido de Vida
- Crecimiento profesional
- Comedor
- Café Ilimitado
CC
**Al ser una posición de Trainee no necesitas experiência ya que nosotros te capacitaremos. El plan de crecimiento es que en 3 meses puedas subir a Agente de Atención al Cliente (lo que implica un incremento en los bonos).**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Practicantes
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Bancaria

📌 Atención Al Cliente (Cuauhtémoc)
🏢 Different Technologies SAPI de
📍 Cuauhtémoc