en resort global network estamos evolucionando y buscamos un/a call center sales supervisor con fuerte enfoque en resultados, liderazgo operativo y pasión por el desarrollo de equipos.si tienes experiencia en ventas outbound, disfrutas acompañar a los agentes en su crecimiento y quieres formar parte de una empresa dinámica e innovadora del sector turístico, ¡esta oportunidad es para ti!?
¿qué harás en este rol?
liderar, acompañar y motivar a un equipo de agentes de ventas outbound.dar seguimiento diario al desempeño del equipo para asegurar el cumplimiento de kpis: conversión, revenue, calidad y productividad.ejecutar estrategias definidas por la gerencia de ventas.brindar coaching constante, retroalimentación y apoyo en piso para maximizar resultados.asegurar el apego a procesos, scripts, políticas de calidad y ética comercial.detectar áreas de oportunidad y proponer mejoras operativas.elaborar reportes básicos de desempeño y resultados del equipo.colaborar con áreas clave como capacitación, workforce y calidad para garantizar la excelencia operativa.contribuir a un ambiente de trabajo positivo, enfocado en cultura, disciplina y resultados.




✅ requisitos indispensables:+2 años de experiencia liderando equipos de ventas en call centerexperiencia en el sector turismo, vacation ownership, hospitality o viajes.excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y manejo de equipos.capacidad para trabajar con objetivos exigentes.inglés avanzado (capaz de comprender reportes y comunicarse de forma profesional).
conocimiento de kpis de ventas, métricas operativas y uso de crm.disponibilidad para laborar de forma presencial en cancún, q. Roo.lo que te ofrecemos en rgn:salario base + atractivo esquema de override.comedor gratuitomembresía médica integral en galeniaprestaciones superiores a las de la ley.ambiente de trabajo joven, profesional, colaborativo y orientado a resultados.oportunidades reales de crecimientoprogramas de desarrollo y capacitación continua.acceso a descuentos especiales en hospedaje, servicios turísticos, actividades deportivas, entretenimiento y educación en universidades.reconocimiento constante a tu desempeño.
¡nos encanta celebrar el talento que transforma!

📌 Supervisor de ventas (Quintana Roo)
🏢 Resort Global Network
📍 Quintana Roo