*t.mac's s.a. De c.v. - vacante: customer service (transporte de carga)*
- ubicación:_ saltillo, coahuila
- horario:_ turno mixto (lunes a viernes de 7:30 a 17:00 hrs y sábados de 7:30 a 13:00 hrs)
*¿quiénes somos?
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en t.mac's somos líderes en el transporte de carga, comprometidos con ofrecer un servicio puntual, seguro y de alta calidad.
nuestro enfoque está en brindar soluciones logísticas innovadoras que superen las expectativas de nuestros clientes.
*¿a quién buscamos?
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buscamos a un _ejecutivo de customer service_ *proactivo, vibrante y con enfoque 100% en el cliente*.
este rol es fundamental para mantener la comunicación entre la operación y nuestros clientes estratégicos, garantizando atención oportuna, seguimiento preciso y soluciones inmediatas.
el perfil ideal es alguien con *habilidad para trabajar bajo presión, manejo de múltiples prioridades y capacidad de mantener una comunicación clara y profesional en todo momento*.
queremos a alguien que disfrute ser el punto de contacto confiable y que siempre busque mejorar la experiência del cliente.
*responsabilidades clave*:
- atención y comunicación con clientes:_
- dar seguimiento en tiempo real al estatus de embarques.
- mantener comunicación constante con clientes estratégicos.
- resolver incidencias y escalar situaciones críticas a operaciones.
- seguimiento operativo:_
- asegurar la entrega de información precisa y oportuna sobre viajes, entregas y tiempos.
- colaborar con coordinadores de operaciones para alinear compromisos con clientes.
- monitorear cumplimiento de tiempos de carga y descarga.
- gestión administrativa:_




- registrar incidencias y dar seguimiento hasta su solución.
- mantener actualizada la documentación de embarques.
- mejora de experiência cliente:_
- identificar oportunidades para optimizar la atención al cliente.
- proponer mejoras en procesos de comunicación y tiempos de respuesta.
- promover la cultura de servicio al cliente dentro del área operativa.
*requisitos del perfil ideal*:
licenciatura en administración, comercio, logística o afín (deseable).
experiência mínima de 2 años en atención a clientes en transporte o logística.
habilidades sólidas de comunicación oral y escrita.
capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas en tiempo real.
organización, proactividad y orientación a resultados.
manejo de sistemas erp y herramientas de office.
*¿qué ofrecemos?
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sueldo mensual competitivo (libre de impuestos).
oportunidades reales de desarrollo profesional.
*¡postúlate ahora!
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si quieres un reto que combine liderazgo operativo, toma de decisiones estratégicas y mejora continua, ¡esta es tu oportunidad!
- t.mac's s.a. de c.v. es una empresa incluyente.
valoramos la diversidad, promovemos la igualdad de oportunidades y fomentamos un entorno profesional donde todos puedan crecer._
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $25,* al mes
beneficios:
- estacionamiento de la empresa
- teléfono de la empresa
pregunta(s) de postulación:
- lugar de residencia
- cuánto tiempo tienes de experiência como jefe de flota o gerente operativo en empresa de transporte de carga?
lugar de trabajo: empleo presencial

📌 Customer service (transporte de carga) (Saltillo)
🏢 T.MAC'S
📍 Saltillo