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objetivo del puestoevaluar y analizar información de procesos y sistemas para:optimizar inventarios y programas de producción.resolver desviaciones en las entregas.asegurar el cumplimiento de releases y requerimientos del cliente.proponer mejoras para lograr un delivery performance superior.
perfil requerido✔ 3 a 5 años de experiencia en customer service dentro de la industria automotriz (indispensable).
✔ inglés avanzado.




✔ manejo de sap.
✔ apics (deseable).
✔ experiencia en portales oem como:bmwstellantismagnagmfordotros oems.
✔ experiencia en análisis de datos, seguimiento de kpis y enfoque a resultados.
✔ excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
principales responsabilidadesseguimiento a releases, forecast y requerimientos del cliente.análisis de inventarios y programas de producción.coordinación con las áreas de producción, planeación y logística.atención y seguimiento a clientes nacionales e internacionales.implementación de mejoras continuas en los procesos de servicio.
ofrecemosdesarrollo competente.ambiente dinámico y retador.prestaciones competitivas.
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📌 Customer service (Santiago de Querétaro)
🏢 Grammer México
📍 Santiago de Querétaro