*vacante para la empresa eficasia en benito juárez, ciudad de méxico*:
*funciones*:
- organización y supervisión del equipo de trabajo.
- elaboración de reportes en excel.
- realizar pronóstico, dimensionamiento, predecir el volumen de llamadas, chats, correos y gestión en tiempo real.
- manejo de kpi's.
*sueldo*:
- $14,000 brutos mensuales.
- +bono mensual de $3,000.
- seguro de vida.
- prestaciones de ley.
- descuentos en ticketmaster, chopo, restaurantes, universidad uvm, ópticas, guarderías gigi y más beneficios.
- plan de crecimiento laboral.
*requisitos*:
- licenciatura concluida (título y/o cedula competente).
- experiência previa como analista o supervisora/supervisor en el área de wfm.
- manejo de bases de datos.
- excel avanzado.
- conocimiento de métricas de call center.
*horario*:
- lunes a viernes: 08:00 hrs a las 18:00hrs.
- descanso fijo los fines de semana.
*zonadetrabajo*:
- colonia del valle,cdmx, moras #313
cerca del metro hospital 20 de noviembre e insurgentes sur, y del metrobús félix cuevas.
*nota:



las entrevistas se realizan en barranca del muerto #212, torre diamante (cerca del metro barranca del muerto y el metrobús josé maría velasco).
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*si cumples con los requisitos y te interesa integrarte a nuestro equipo postúlate por este medio adjuntando tu cv o acude a nuestras oficinas en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 preguntando por el lic.daniel grados.
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*eficasia, comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana vih, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.
*
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
call centers / telemarketing
*habilidades*:
- comunicación
- empatia
- atención al cliente

📌 Supervisora-supervisor de workforce (Xico)
🏢 Eficasia
📍 Xico