**Key Capital**, es una firma de ingeniería y finanzas especializada en diseño, estructuración y gestión de proyectos de infraestructura. Somos una empresa de capital cien por ciento mexicano, dando soluciones integrales para los proyectos más ambiciosos del país: Tren Maya, Dos Bocas, Ferromex, SEDENA, CONAGUAy vamos por más.
**Buscamos un Supervisor de operación** enfocado en coordinar las operaciones diarias del servicio de transporte, garantizando el cumplimiento de los protocolos operativos, la atención a incidentes y la satisfacción de los usuarios, asegurando en todo momento la seguridad de las personas, el personal y las unidades.
**Zona de trabajo**:Ecatepec, estado de México (Proyecto de Mexibús)
**Requisitos**:
- Mínimo contar con Preparatoria concluida. (certificado de estudios indispensable)
- deseable licenciatura trunca
- Contar con al menos de 1 a 2 años en supervisión operativa, transporte, logística o coordinación de servicios.
**Conocimientos**:
- Protocolos de operación y seguridad en transporte.
- Manejo de reportes e indicadores operativos.
- Atención y gestión de incidentes y contingencias.
**Habilidades**:
- Liderazgo y manejo de personal.
- Comunicación efectiva y trato con el cliente.
- Solución de problemas y toma de decisiones bajo presión.
- Organización y control de operaciones.
**Disponibilidad**:
- Horarios rotativos (matutino, mixto y nocturno).
- Trabajo en campo y desplazamiento en diferentes puntos de operación dentro del proyecto.




**Responsabilidades principales**:
- supervisar la apertura, cierre y despacho de unidades conforme a la programación y horarios establecidos.
- Garantizar el cumplimiento de protocolos y reglas de operación por parte del personal.
- Coordinar la atención a incidentes, contingencias y quejas de usuarios, asegurando la continuidad y seguridad del servicio.
- Mantener comunicación constante con el centro de control y reportar incidencias, retrasos y ajustes operativos.
- Realizar recorridos y verificaciones en campo para evaluar la calidad del servicio.
- Supervisar y autorizar movimientos especiales, recorridos extraordinarios y desincorporación de unidades según criterios establecidos.
- Apoyar y orientar a usuarios, especialmente a personas en situación de vulnerabilidad.
- Elaborar reportes e informes de las actividades y eventos operativos.
**Ofrecemos**:
- Sueldo mensual: $10,000 netos.
- Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, AGUINALDO, VACACIONES)
- Sueldo 100% nominal
- Contrato directo con la empresa
- Horario: Jornada completa de lunes a domingo (descanso rolado entre semana)
**Le informamos que en caso de que usted envíe sus datos personales y/o financieros, para participar en el proceso de reclutamiento y selección, éstos estarán direccionados, exclusivamente al proceso de reclutamiento y selección de la vacante publicada. Para más información consulte nuestro aviso de privacidad en nuestra página.

📌 Supervisor de Operaciones (Ecatepec de Morelos)
🏢 Key Capital, SAPI de
📍 Ecatepec de Morelos