Descripción y detalle de las actividades
- Buscamos un Jefe de Recepción con sólida experiência en hotelería para liderar nuestro equipo de Front Office, garantizar una experiência excepcional para nuestros huéspedes y asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio del hotel. La persona seleccionada será responsable de coordinar las operaciones diarias de recepción, supervisar al personal y asegurar una comunicación eficiente entre los distintos departamentos.
- **Responsabilidades**:
- Supervisar y coordinar las actividades del personal de recepción.
- Garantizar una bienvenida cálida y un proceso de check-in / check-out optimizado.
- Manejar situaciones complejas con huéspedes y resolver incidencias.
- Coordinar con Ama de Llaves, Reservaciones, Mantenimiento y otros departamentos.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos operativos y estándares de calidad.
- Capacitar y evaluar al equipo para mejorar el desempeño.
- Controlar la ocupación, disponibilidad de habitaciones y asignaciones especiales.
- Manejar reportes diarios, control de caja y cierres de turno




- Apoyar en tareas administrativas del área.Experiência y requisitos- Carrera técnica o licenciatura en Hotelería, Turismo, Administración o afín (deseable).
- Experiência mínima de 2 a 3 años en posiciones de supervisión o jefatura en recepción hotelera.
- Inglés intermedio-avanzado; se valorarán otros idiomas.
- Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
- Orientación al servicio y trabajo en equipo.
- Manejo de efectivo y procesos administrativos.Beneficios- Beneficios de acuerdo a la LFT
- caja de ahorro
- fondo de ahorro
- uniforme
- Vales de despensa-
- **Número de vacantes** 1- ** Área** Atención a Clientes/Call Center/Telemarketing- ** Contrato** Permanente- ** Modalidad** Presencial- ** Turno** Diurno- ** Jornada** Tiempo Completo-
- **Horario**- Tiempo completo
- Lunes a sábado-
- **Salario mensual neto** $15,000 - $16,000 MXN- ** Estudios** Carrera con título profesional- ** Inglés**Hablado: Intermedio, Escrito: Intermedio- ** Disponibilidad p. viajar** No

📌 Jefa de Recepción (Ciudad Juárez)
🏢 Hoteles Colonial
📍 Ciudad Juárez