Buscamos un Jefe de Recepción con sólida experiência en hotelería para liderar nuestro equipo de Front Office, garantizar una experiência excepcional para nuestros huéspedes y asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio del hotel. La persona seleccionada será responsable de coordinar las operaciones diarias de recepción, supervisar al personal y asegurar una comunicación eficiente entre los distintos departamentos.
**Responsabilidades**
- Supervisar y coordinar las actividades del personal de recepción.
- Garantizar una bienvenida cálida y un proceso de check-in / check-out productivo.
- Manejar situaciones complejas con huéspedes y resolver incidencias.
- Coordinar con Ama de Llaves, Reservaciones, Mantenimiento y otros departamentos.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos operativos y estándares de calidad.
- Capacitar y evaluar al equipo para mejorar el desempeño.
- Controlar la ocupación, disponibilidad de habitaciones y asignaciones especiales.




- Manejar reportes diarios, control de caja y cierres de turno
- Apoyar en tareas administrativas del área.
**Requisitos**
- Carrera técnica o licenciatura en Hotelería, Turismo, Administración o afín (deseable).
- Experiência mínima de 2 a 3 años en posiciones de supervisión o jefatura en recepción hotelera.
- Inglés intermedio-avanzado; se valorarán otros idiomas.
- Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
- Orientación al servicio y trabajo en equipo.
- Manejo de efectivo y procesos administrativos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $19,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe de Recepción (Córdova Americas)
🏢 Hotel Colonial Juárez
📍 Córdova Americas