**Descripción del puesto**:
Somos una compañía en el sector industrial de impermeabilizantes. Valoramos la excelencia en el servicio al cliente y buscamos personas orientadas a resultados que deseen estabilidad y crecimiento en un ambiente dinámico.
Misión del Rol
Serás responsable de gestionar eficientemente las interacciones telefónicas, garantizando la satisfacción del cliente a través de una atención de alta calidad, o logrando los objetivos de venta/cobranza establecidos.
Responsabilidades Principales
- **Gestión de Interacciones**: Atender llamadas entrantes y/o realizar llamadas salientes, manejando un alto volumen de interacciones diarias.
- **Logro de Metas**: Cumplir consistentemente con los indicadores principal de desempeño (KPIs) relacionados con **ventas, cobranza, o satisfacción del cliente**.
- **Manejo de Información**: Registrar y actualizar la información en los sistemas de la empresa (CRM) con precisión y puntualidad.
- **Resolución Efectiva**: Solucionar dudas, manejar objeciones y escalar problemas complejos a las áreas correspondientes de manera oportuna.
Perfil y Requisitos Clave
Buscamos una persona con alta tolerancia a la frustración,



enfocada en metas y con una mentalidad orientada al servicio:
- **Experiência**: Mínimo **1 año experiência comprobable** en posiciones de: Atención al Cliente (telefónica o presencial), Ventas telefónicas (_telemarketing_), Cobranza,
- **Manejo de Presión**: Habilidad demostrada para **trabajar bajo presión** y alcanzar metas cuantitativas en ambientes de ritmo acelerado.
- **Formación**: Bachillerato, Carrera **concluida o trunca** en áreas administrativas, de negocios o comunicación (Administración de Empresas, Marketing, Comunicaciones o afín).
Ofrecemos
- **Estabilidad Laboral**: Contrato directo y plan de crecimiento a largo plazo.
- **Compensación**: Sueldo competitivo más **esquema de bonos o comisiones** por cumplimiento de objetivos.
- **Capacitación**: Entrenamiento continuo en productos, servicio al cliente y herramientas tecnológicas.
- **Horarios : Lunes a Viernes 08:00 am a 06:30 pm**:
- **Pago Semanal Neto**:
- **Prestaciones de LEY**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $3,000.00 a la semana
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Servicio de comedor
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ventas y Atencion Al Cliente (San Pedro Garza García)
🏢 Impercaucho
📍 San Pedro Garza García