Retention Customer Success – Salud SaaS (Híbrido) (Ciudad de México)

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Doctoralia busca un Retention Customer Success para convertirse en aliado principal de nuestros especialistas y transformar momentos críticos en oportunidades de impacto en el sector salud. Serás la voz humana de la plataforma SaaS, entenderás su contexto, analizarás su perfil y propondrás soluciones personalizadas basadas en datos, empatía y confianza.

Analizarás motivos de churn, implementarás campañas proactivas y colaborarás con ventas, soporte, producto y marketing para mejorar la retención y

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