ECR GROUP, empresa líder en servicios de recursos humanos, se encuentra en búsqueda de Gobernanta para significativo cliente del rubro hotelero, ubicado en Frutillar.
Principales funciones
- Supervisar la limpieza, orden y presentación de habitaciones y áreas comunes.
- Coordinar y distribuir las tareas del equipo de mucamas según la ocupación del hotel.
- Inspeccionar habitaciones y verificar el cumplimiento de estándares de calidad e higiene.
- Supervisar procesos de check-in/check-out, reposición de amenities e insumos.
- Gestionar inventarios de productos de limpieza, ropa de cama y materiales.
- Coordinar turnos, permisos, vacaciones y reemplazos del personal.
- Capacitar, supervisar y evaluar al equipo de trabajo.
- Coordinar con Recepción, Mantención y Lavandería los requerimientos operacionales.
- Resolver contingencias y velar por el cumplimiento de normas de seguridad y procedimientos internos.
Requisitos
- Enseñanza media completa (excluyente).
- Mínimo 3 años de experiencia en housekeeping,
hotelería o supervisión de limpieza.
- Experiencia liderando equipos de mucamas o personal operativo.
- Experiencia en inspección de habitaciones, planificación de turnos e inventarios.
- Deseable experiencia como Gobernanta, Supervisora de Habitaciones o Encargada de Housekeeping.
Conocimientos
- Housekeeping y estándares hoteleros.
- Limpieza, sanitización e higiene.
- Control de calidad e inventarios.
- Planificación de turnos.
- Manejo de productos y equipos de limpieza.
- Seguridad laboral y uso de EPP.
- Atención al cliente y resolución de requerimientos.
- Manejo básico de Excel y correo electrónico.
Condiciones laborales
- Jornada Full Time 5x2, 6x1 o Part Time, según disponibilidad y requerimientos del servicio.
- Modalidad presencial.