master service technician – crushing and screening¿enfoque en el servicio al cliente y pasión por ganar?
tenemos un lugar para ti
propósito general del puestoserá responsable de importantes asignaciones de clientes para realizar la localización sistemática de fallas y proporcionar soluciones rápidas, correctas y seguras.
trabajará en estrecha colaboración con los clientes, utilizando un conocimiento especializado de sus necesidades para actuar como asesor de confianza y determinar la solución adecuada.
comunicará casos importantes de productos a los sistemas de la división srp.
funciones principalesejecutar reparación e inspecciones avanzadas de productos y equipos de trituración y cribado de distinto tipo en las instalaciones del cliente o en las propias.
informar y documentar los resultados tras las acciones anteriores.
responsable de planificar, llevar a cabo y mantener herramientas y equipos para trabajos de servicio.
profundo conocimiento de las tareas, herramientas y procedimientos asociados a la prestación de asistencia técnica al equipo de ventas y a los clientes.
apoyar el producto/equipo/procesos del cliente sugiriendo posibles mejoras a soluciones técnicas y productos más avanzados.
tener en cuenta la eficiencia energética, el impacto medioambiental y los costos de mantenimiento al prestar asistencia al cliente.
proporcionar apoyo técnico avanzado y asesoramiento al equipo de ventas.
será responsable de producir resultados positivos en las intervenciones entre ventas y clientes.
orientar y formar a los compañeros en métodos y herramientas de servicio.
compartir los conocimientos propios para que los compañeros puedan ampliar los suyos.




utilizar un profundo conocimiento de las tareas, herramientas y procedimientos en la prestación de asistencia técnica a los clientes.
realizar ajustes y puesta a punto de sistemas para equipos de clientes.
puesta en servicio de nuevos productos.
análisis de causas y resolución de problemas (incluida la asistencia de primera línea).
funcionar como soporte de primera línea para problemas del servicio de asistencia y soporte técnico en el área de ventas.
recopilar información técnica y proporcionarla a la línea de productos de la división product masters/eq.
garantizar el intercambio de información técnica y conocimientos entre la división de equipos y el área de ventas junto con los jefes de producto.
organizar campañas de acciones correctivas y hacer un seguimiento de su finalización en el área de ventas.
entrenador, mentor, formador (incluida la transferencia de conocimientos entre la fábrica y el área de ventas).
impartir cursos de formación sobre nuevos productos a los compañeros.
buscar y participar en cursos de formación técnica y evaluaciones de las divisiones.
su perfilingeniería mecánica, ing.
electromecánica, ing.
eléctrica o afines
dominio de conocimiento de los diversos tipos de equipos de trituración y cribado para la industria minera y de la construcción.
conocimientos en electricidad, sistemas de control, hidráulica y neumática
interpretación de planos de instalación (mecánica, hidráulica, eléctrica)
idioma inglés en nivel básico- intermedio
manejo de microsoft office
licencia de conducir vigente
disponibilidad para viajar a diversos puntos del país y fuera del país
zona de trabajo: chihuahua, durango, coahuila

📌 Técnico(a) master de servicios para equipos de trituración (Chihuahua)
🏢 SANDVIK MINING CONSTRUCTION MEXICO
📍 Chihuahua