capital empresarial horizonte empresa mexicana especialista en recursos humanos y tecnologías de la información solicita: administrador servicenow para laborar en: cdmx modalidad hibrida 2 días presencial y 3 home office

qué harás

serás responsable de administrar, configurar y optimizar la plataforma servicenow para garantizar su correcto funcionamiento y apoyar la automatización de procesos de ti y del negocio.

entre tus principales responsabilidades estarán:

- configurar y mantener workflows, business rules y ui policies.
- administrar usuarios, roles, grupos y permisos (acls).
- gestionar la estabilidad y el rendimiento de la plataforma servicenow.
- participar en actualizaciones (upgrades) y mantenimiento de la plataforma.
- administrar módulos como itsm, itom y hrsd.
- configurar y mantener el catálogo de servicios (service catalog).
- desarrollar dashboards y reportes personalizados.
- implementar integraciones con otros sistemas.




- brindar soporte y mejora continua a los procesos de servicenow.

requisitos

experiencia como servicenow developer o servicenow administrator.

experiencia administrando o desarrollando soluciones en servicenow.

conocimientos en: itsm itom hrsd service catalog workflows business rules ui policies acls dashboards y reportes.

experiencia realizando integraciones con servicenow.

inglés avanzado (indispensable).

capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios y resolver problemas de manera proactiva.

perfil

perfilescolaridad: ingeniería en sistemas, informática o afín. Inglés: conversacional.

ofrecemos

- horario de oficina
- esquema 100% nomina
- sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
- prestaciones de ley
- prestaciones superiores (sgmm familiar, sv 1 millón, vales de despensa, 30 días de aguinaldo, ptu)

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📌 Servicenow admin (Ciudad de México)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Ciudad de México