¡transformamos el futuro de las personas! Qibit mèxico es la red general de talentos experta en perfiles digitales y tecnológicos. Somos parte del mayor ecosistema y líder global de soluciones integradas de capital humano, gi group holding. Creamos valor conectando a las principales empresas con los mejores talentos en el mercado alrededor del mundo . Nuestro propósito es construir puentes, cambiar carreras y transformar el futuro de las personas apoyamos la diversidad y los entornos multiculturales ya que nos permite desarrollar grandes proyectos. Además, valoramos el respeto, sentido de dueño, sustentabilidad y la innovación. Estamos buscando al próximo cambio de juego que se una al equipo como gerente de operaciones y calidad it . Se requiere que este ubicado en cdmx somos 100% digitales , creemos en tu valor e impulsamos tu desarrollo a todo nivel. ¡súmate a nuestra comunidad de talentos! Webuildyoucross requisitos mínimos responsabilidades: establecer el modelo de calidad, gobierno y control operativo que permita garantizar la eficiencia, estabilidad y mejora continua de los servicios tecnológicos, alineando los objetivos del área con las prioridades estratégicas y necesidades del negocio. Asegurar que los procesos y servicios tecnológicos operen bajo lineamientos, procedimientos y controles definidos por la organización, promoviendo la homologación de prácticas, la estandarización operativa y el cumplimiento de requerimientos regulatorios y corporativos. Definir, monitorear y evaluar indicadores clave de desempeño (kpis), niveles de servicio (slas) y métricas operativas que permitan medir la calidad, eficiencia, disponibilidad y desempeño de los servicios tecnológicos, facilitando la toma de decisiones basada en datos. Identificar oportunidades de mejora en procesos, controles y servicios tecnológicos, promoviendo proyectos de transformación y eficiencia que contribuyan a incrementar la productividad,



reducir costos operativos y fortalecer la experiencia de los usuarios. Supervisar la atención de auditorías internas, externas y regulatorias, asegurando la implementación de acciones correctivas, el cierre oportuno de hallazgos y la generación de evidencias que demuestren el cumplimiento de las obligaciones normativas y de control interno. Promover mecanismos de identificación, evaluación y seguimiento de riesgos asociados a los procesos y servicios tecnológicos, asegurando la implementación de controles que contribuyan a la reducción de impactos operativos, financieros y reputacionales. Monitorear el desempeño de los servicios de infraestructura, redes, telecomunicaciones, seguridad, soporte técnico, nube y proveedores, garantizando el cumplimiento de los compromisos operativos y los niveles de servicio acordados con las áreas usuarias. Impulsar mecanismos de supervisión, seguimiento y control que permitan asegurar la transparencia operativa, la rendición de cuentas, la adecuada gestión de recursos y la alineación de los servicios tecnológicos con los objetivos del negocio. Presentar reportes ejecutivos, indicadores, análisis de tendencias, riesgos, desviaciones y oportunidades de mejora que faciliten la toma de decisiones estratégicas y el seguimiento del desempeño de tecnología de la información. Colaborar en proyectos corporativos de modernización, transformación tecnológica y optimización de servicios, asegurando que los criterios de calidad,



control y eficiencia sean considerados desde las etapas de planeación y ejecución. Requisitos mínimos ♀️ hard skills experiencia en el área licenciatura en informática, ingeniería en sistemas, ingeniería industrial o carrera afín. Titulado mínimo 5 años en posiciones de gerencia o jefatura. Experiencia previa como: gerente de infraestructura. Jefe de sistemas. Gerente de operaciones de ti. Experiencia en: auditoría interna y externa. Riesgos operativos de tecnología. Gobierno de ti. Gestión de servicios de ti. Experiencia liderando personal. Actualmente tendría 1 colaborador directo a cargo . Requerimientos de entrenamiento y certificaciones itil foundation o superior cobit foundation iso 9001 lead auditor iso 27001 lead auditor continuidad del negocio gobierno corporativo pmp ingles: basico-intermedio soft skills fuertes habilidades de comunicación, con capacidad para alinear a la organización en torno a decisiones técnicas complejas coach y mentor activo cuyo objetivo es desarrollar y maximizar el potencial del equipo proactividad y pasión por el cliente. Asertividad. Nuestros beneficios para ti salario competitivo tipo de contrato: nominal con prestaciones de ley y superiores cultura de trabajo divertida, inclusiva y transparente. ¿ventajas? Toneladas, es una gran pregunta para la entrevista proyectos de alto impacto garantizados equipos multiculturales e interculturales, de alto potencial como el tuyo✅ nuestra postura apoyamos entornos multiculturales. Para nosotros, lo más importante son tus valores y el conocimiento y el potencial que tienes. Apoyamos al 100% a todos los géneros, etnias, religiones, habilidades y talentos, la diversidad nos permite desarrollar grandes proyectos. ¡nos preocupamos por ti, serás parte de nuestra familia! Nota: somos conscientes de tu tiempo, ¡el proceso irá tan rápido mientras estés comprometido! ¡estamos ansiosos por conocerte!

📌 Gerente it operaciones y calidad (México)
🏢 Qibit
📍 México