09 ago
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Scotiabank Inverlat
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México
09 ago
Scotiabank Inverlat
México
Propósito •contribuir al éxito general de la dirección del negocio adquirente garantizando que los objetivos, planes e iniciativas se lleven a cabo con apoyo de las estrategias y objetivos del negocio. •garantizar el cumplimiento de las metas del negocio adquirente gestionando de manera efectiva a los asesores de venta y a nuestros partners (fiserv, …). Responsabilidades •conocimientos en aspectos técnicos y comerciales en soluciones para aceptación de pagos como ecommerce, integraciones de pin pads a sistemas propios, terminal virtual, cargos recurrentes, mo-to, terminales ip, wifi, gprs, mpos. •asegurar el seguimiento de las integraciones e implementaciones de acuerdo a las soluciones de aceptación de pagos contratadas por los clientes de las bancas empresarial y corporativa. •apoyar en asesoría técnica para las integraciones de ecommerce a través de plugins, connect o api´s, etc, así como integraciones de pin pads a sistemas propios, terminal virtual, cargos recurrentes, mo-to, terminales ip, wifi, gprs, mpos. •promover y asegurar soporte en las implementaciones de tarjeta no presente y tarjeta presente. •permanecer en constante capacitación sobre los productos y servicios adquirentes vs el mercado. •análisis y elaboración de reportes, respecto a los avances en cumplimiento de presupuestos, metas y objetivos por banca. •dar el soporte comercial para colaborar con los head´s de las distintas regiones en el seguimiento de instalaciones, puesta en producción, activación. •dar soporte comercial a contact center y ejecutivos de venta scotiabank.
•implementar estrategias de colocación por el canal masivo (pyme). •implementar estrategias de onboarding y activación de comercios canal masivo (pyme). •monitorear el uso y baja facturación de clientes con adquirencia. •atender y dar seguimiento a los issues y/o incidencias post venta reportadas por las bancas pyme, empresarial y corporativa. •atender y dar seguimiento a los trámites de afiliación fuera de los slas. •proporcionar apoyo en herramientas, procesos e insumos para facilitar los canales de venta. •implementar mejoras en el proceso end to end de venta y post venta adquirente. •monitorear el proceso de recolección de expedientes. •validar el correcto funcionamiento del modelo comercial para el logro de los objetivos de venta. •identificar las áreas de ocasión y desviaciones en el modelo comercial para proponer planes de acción. •seguimiento al pipeline por el canal masivo (pyme) para asegurar y garantizar la facturación y permanencia del cliente. •liderar, coordinar y capacitar a los ejecutivos de las bancas •pyme, empresarial y corporativas en las soluciones de cobro para tarjeta presente y tarjeta no presente para el logro de los objetivos de venta.
Requisitos •experiencia al menos de 3 años en negocio adquirente / tarjetas bancarias / medios de pago •conocimiento del ecosistema prosa en roles adquirentes y cámara de compensación. •conocimientos de cid (contrato de intercambio doméstico) •conocimientos de sac (reportes) •conocimientos de sia (aclaraciones y controversias) •conocimientos de act (administración de comercios) •conocimientos de msi (meses sin intereses) •conocimientos de procedimientos lacpi (lineamientos de interoperabilidad) •conocimiento de reglamentos operativos de visa, mastercard y amex •conocimiento de clearing & settlement internacional de visa, mastercard y amex •experiencia en la administración de proyectos •liderazgo, trabajo en equipo •capacidad de análisis y organización •solución de problemas •habilidades de comunicación interpersonal, verbal y escrita •trabajo con equipos multifuncionales •nivel alto de idioma inglés, hablado y escrito •licenciatura contable, administrativa, informática o afín. Diversidad e inclusión en scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo. “si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de atracción de talento”
📌 Analista producto/rentabilidad adquirente (México)
🏢 Scotiabank Inverlat
📍 México