en mstar holding nos encontramos en la búsqueda de talento con alto empuje comercial para unirse a nuestro equipo en ciudad de méxico (cdmx) . Si tienes experiencia comprobable en el sector financiero o automotriz y buscas un esquema de ingresos donde tú pones el límite, esta oportunidad es para ti. Tu objetivo principal será asegurar el cumplimiento de las metas de conversión y recuperación de leads, guiando a los clientes en su proceso de crédito y agendamiento de citas.
¿qué ofrecemos?
- leads tibios y calificados por ia: olvídate de buscar clientes desde cero; trabajarás directamente con personas interesadas (¡sin llamadas en frío!).
- esquema de bonos atractivo: recompensamos tu efectividad en el seguimiento y cierre de solicitudes/citas.
- ubicación: ciudad de méxico (jornada completa).
¿cuáles serán tus responsabilidades?
- atención inbound & outbound: responder consultas a través de whatsapp, in-app chat y llamadas telefónicas sobre elegibilidad de créditos, tasas y requisitos.
- recuperación de leads (telesales): dar seguimiento proactivo a usuarios que iniciaron su proceso de valuación en línea para resolver dudas y guiarlos a finalizar su solicitud.
- agendamiento de citas: coordinar con los equipos de inspección e instalación de gps para agendar citas presenciales de vehículos calificados.
- gestión en crm:
registrar objeciones y comentarios de usuarios para retroalimentar y optimizar nuestros modelos de ia.
¿qué perfil buscamos?
- experiencia: 2 a 3 años en telesales, customer service o cobranza outbound dentro del sector financiero, préstamos o plataformas automotrices .
- habilidades de comunicación: español de méxico impecable, persuasivo, empático, persistente y enfocado a resultados.
- manejo tecnológico: experiencia previa con herramientas de mensajería masiva/crm (whatsapp business api, zendesk, hubspot, etc.).
- idioma: español nativo (comprensión básica de inglés es un plus).
¿te interesa o conoces a alguien que encaje con el perfil? envía tu cv directamente por mensaje privado o postúlate dejando tus datos en los comentarios. ¡etiqueta a tu red de contactos que pueda estar interesada!
en mstar valoramos la diversidad y la inclusión. Todas nuestras decisiones de contratación se basan exclusivamente en el mérito, la competencia y las necesidades del negocio, sin distinción de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.
📌 Customer service representative (México)
🏢 MStar
📍 México
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