CRM & Automation Specialist (Klaviyo Experto)

¡Estamos creciendo y buscamos al próximo estratega de nuestra comunidad!

Somos una marca líder y de veloz crecimiento en el sector de salud, nutrición y bienestar, enfocada en la venta directa al consumidor (DTC).

Si te apasiona el e-commerce, los datos, el comportamiento de compra y sabes cómo transformar una base de datos en un canal de ventas de alto impacto a través de Email Marketing y WhatsApp, ¡este reto es para ti!

Como CRM & Automation Specialist, serás la mente maestra detrás de la retención, conversión y fidelización de nuestra comunidad de clientas a lo largo de todo su lifecycle.

Tu objetivo principal será diseñar y optimizar journeys automatizados que eduquen sobre nuestros suplementos, enamoren y generen recompra.

El Reto:

- Diseñar la estrategia de CRM completa (leads, clientes nuevos, recurrentes e inactivos).
- Crear, implementar y optimizar flujos automatizados de Email Marketing y WhatsApp (Journeys de bienvenida, abandono de carrito, post-compra, winback, educación de producto y cross-sell).
- Segmentar de forma avanzada nuestras bases de datos según comportamiento de compra, producto adquirido, ticket promedio e intereses.
- Coordinar con los equipos de Contenido y Diseño la creación de piezas alineadas al tono y estilo de la marca.




- Analizar a fondo las métricas de rendimiento para optimizar constantemente el revenue, CTR, OR y conversión.
- Proponer campañas comerciales estratégicas para temporalidades clave y lanzamientos de productos de salud y nutrición.

Tus KPIs clave:

- Revenue generado por canales (Email y WhatsApp) y por automatizaciones.
- Métricas de engagement (Open Rate, Click Rate, Unsubscribe Rate).
- Recuperación de carritos abandonados y tasas de conversión/recompra.

Perfil Ideal:

- Experiencia sólida en CRM, Email Marketing, WhatsApp Marketing o Lifecycle Marketing.
- Klaviyo (Indispensable) y manejo de Shopify.
- Experiencia con herramientas de automatización de WhatsApp (WATI, Manychat, Zenvia, etc.).
- Enfoque altamente analítico, ordenado y orientado a resultados/ventas.
- Excelente redacción de copy comercial (claro, persuasivo y efectivo).
- Experiencia deseable: Haber trabajado previamente con marcas DTC de bienestar, belleza, suplementos alimenticios o consumo masivo.
- Dominio de GA4, Excel/Google Sheets y dashboards de Looker Studio.

Lo que ofrecemos:

Sueldo: $30,000 mensuales.

Prestaciones de ley.

Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.

Modalidad: 100% Presencial.

Ubicación: Zona Las Torres / Lázaro Cárdenas, Monterrey, N.L.

Required Skill Profession

Business Operations Specialists

📌 CRM Automation Specialist (manejo de Klaviyo) (Monterrey)
🏢 busko group
📍 Monterrey