Customer Service (San Antonio Calichar)

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10 ago
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HESAGUIMOLD
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San Antonio Calichar

10 ago

HESAGUIMOLD

San Antonio Calichar

EXPERIENCIA EN:

CONOCIMIENTOS:

*METODOLOGIA DE SOLUCION DE PROBLEMAS

*PPAP

*PLAN DE CONTROL

COMPETENCIAS TECNICAS:

Core Tools

GD&T;

Metodologia en solucion de problemas (8d´s, Diagrama de Ishikawa,PDCA-FTA)

Norma IATF, ISO 9001

Manejo de portales de clientes

Conocimiento de proceso de inyección o afín.

Manejo de ERPConocimiento del Proceso Productivo

Normas específicas del cliente

Instrumentos de medición

AUTORIDADES Y RESPONSABILIDADES:

Conocer, aplicar y asegurar el cumplimiento del procedimiento de Producto No Conforme en el sitio

Transferir y capacitar en las piezas con rechazos detectados en la planta de Cliente y los máster de Calidad firmados y autorizados por cliente

Actualizar los Puntos de Calidad cuando aplique basado en las Re validaciones de Cliente debido a problemas de Calidad detectados

Asegurar la Elaboración de las Alertas de Calidad y Garantizar su difusion debido a los reclamos reportados por cliente.

Coordinar con soporte del Ingeniero de Calidad de la Serie,las contenciones de materiales ante las Reclamaciones del cliente y notificar al Cliente el punto de quiebre.

Asegurar la implementación del GP12 en los productos reportados por el Cliente con defectos y participar activamente en la junta diaria de GP12

Coordinar del Equipo Multidisciplinario para llevar a cabo los análisis de los problemas de Calidad reportados por Clientes.

Asegurar la respuesta en tiempo a los problemas reportados por Clientes (3d´s ,5d´s ,8d´s)/PDCA-FTA según sea el caso.





Dar seguimiento a la implementación en tiempo y forma de las Acciones Correctivas derivadas de análisis 8d´s, Auditorías de Cliente, Auditorias de Tercera parte, minutas etc.

Garantizar la actualización de los Planes de Control, Estandares de Puntos de Calidad , AMEF, Diagrama de Flujo, Procedimientos, catalogos de defectos, instrucciones de trabajo, etcetera, según aplique derivado de las Acciones Correctivas Implementadas de los anáisis de los Reclamos de Cliente

Monitorear la Efectividad de las Acciones Correctivas Implementadas y la Elaboración y difusión de las Lecciones Aprendidas

Coordinar las actividades del Residente de Planta y/o sorteadoras.CoordinaDar seguimiento y Análisis a los resultados de los sorteos en planta de Cliente y toma de acciones Inmediatas

SupervisaRealizar y Mantener los Registros bajo su responsabilidad

Realizar las evaluaciones de desempeño del personal a su cargo.

Asegurar que su área y las áreas del personal a su cargo, cumplan con el estándar de 5´s

Realizacion de aditorias de LPASR

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado, Jornada completa

Sueldo: $14,000.00 - $18,000.00 al mes

Beneficios:

- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor con descuento
- Uniformes gratuitos

Experiencia:

- TRES: 2 años (Deseable)

Idioma:

- 80% (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service (San Antonio Calichar)
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📍 San Antonio Calichar

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