Brindar soporte técnico a usuarios internos (tiendas, oficina y e-commerce)
Gestionar incidencias de hardware, software y redes
Administrar equipos (POS, laptops, impresoras, dispositivos móviles)
Soporte y mantenimiento de sistemas de venta (ERP / POS)
Coordinar con proveedores tecnológicos
Monitorear y asegurar el correcto funcionamiento de la infraestructura IT
Apoyar en implementación de nuevas herramientas digitales
Documentar procesos y soluciones técnicas
Buscamos a alguien que
Sea resolutivo, ágil y ordenado
Tenga buena comunicación con usuarios no técnicos
Dé soluciones a problemas en entornos dinámicos
Sea proactivo y tenga criterio técnico
Requisitos
Formación en Sistemas, Tecnología o carreras afines
2+ años en roles de soporte técnico o IT
Experiencia
Sistemas operativos (Windows / Mac)
Redes básicas (LAN, WiFi, troubleshooting)
Soporte de hardware
ERP o sistemas POS (adecuado en retail)
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