ROLE SUMMARY

Garantizar la calidad de los procesos actuales y nuevos proyectos mediante la
validación de procesos, desarrollo de planes de calidad, análisis de riesgos y
ejecución de actividades de mejora continua. Asegurar que los productos cumplan
con los requisitos del cliente y los estándares internos desde su introducción
hasta su producción en serie.

Garantizar la satisfacción del cliente mediante la gestión eficaz de quejas,
análisis de fallas, atención técnica y mejora continua.

MAIN TASKS

* Evaluar y monitorear el desempeño de los procesos de fabricación, asegurar su
estabilidad y capacidad.
* Implementar controles de calidad en el proceso (Poka-Yoke, SPC, Planes de
Control, etc).
* Investigar y resolver problemas de calidad mediante análisis de causa raíz
(5 Whys, Ishikawa, 8D, etc).
* Participar en la definición e implementación de acciones correctivas y
preventivas para reducción de Scrap (CAPAs).
* Colaborar con producción, mantenimiento y otros departamentos para garantizar
la mejora continua.




* Participar en la planeación avanzada de calidad del producto (APQP).
* Elaborar y mantener los documentos de calidad para nuevos proyectos: Plan de
Control, AMEF (FMEA), PPAP.
* Validar y aprobar procesos productivos antes del inicio de producción
(Run@Rate, pruebas piloto).
* Asegurar la implementación de los requisitos del cliente en nuevos
lanzamientos.
* Coordinar auditorías de calidad para la liberación de procesos y productos
nuevos.
* Recibir, registrar y dar seguimiento a quejas y reclamos relacionados con
calidad del producto.
* Coordinar la respuesta técnica a clientes mediante reportes estructurados
(8D, 5 porqués, Ishikawa).
* Asegurar la implementación y seguimiento de acciones correctivas/preventivas
(CAPAs) derivadas de problemas con el cliente.
* Establecer y mantener canales efectivos de comunicación con los departamentos
de calidad del cliente.
* Participar en visitas técnicas con los clientes para auditorías,
revisiones/inspecciones de ca

📌 Quality Process (México)
🏢 MANN+HUMMEL
📍 México