Ser parte de TecSalud significa colaborar en una comunidad que transforma la salud con innovación, educación de excelencia e investigación de vanguardia. Aquí cada enfermera(o), médicos, radiólogos y personal de apoyo, tiene la ocasión de hacer lo que mejor sabe, desarrollarse e impactar positivamente a la sociedad.

Esta oportunidad es para ti

Únete a TecSalud y juntos transformemos la calidad de vida de las personas.

¿Qué harás?

Siendo Programador de Servicios Ambulatorios el reto principal es gestionar de manera integral la programación, confirmación y seguimiento de estudios diagnósticos ambulatorios a través de canales telefónicos y digitales, utilizando de forma simultánea las herramientas institucionales (RIS, SAP, Service Now, Cisco Finesse, WhatsApp), asegurando la correcta asignación de citas, validación de indicaciones médicas y cumplimiento de requisitos administrativos, con el fin de garantizar la continuidad operativa, la optimización de agenda y una experiencia eficiente para el paciente.

¿Cómo lo harás?

Tus Principales Retos Serán:





Atender llamadas y solicitudes digitales de pacientes internos y externos, brindando información clara y precisa sobre estudios diagnósticos ambulatorios.
Programar estudios en el sistema RIS, validando disponibilidad, tipo de estudio, duración, recursos requeridos y correcta asignación de agenda.
Verificar y comunicar indicaciones médicas y requisitos administrativos necesarios para la realización del estudio, asegurando que el paciente cuente con información completa
Operar simultáneamente las herramientas institucionales (Cisco Finesse, RIS, SAP, Service Now y WhatsApp institucional) durante la gestión de cada contacto.
Asegurar la confirmación de citas mediante seguimiento oportuno a través de los canales establecidos, reduciendo inasistencias y cancelaciones.
Mantener comunicación constante con los responsables de servicios diagnósticos, validando disponibilidad, ajustes de agenda o situaciones especiales
Cu

📌 Programador (San Pedro Garza García)
🏢 Escuela de Medicina y Ciencias de la Salud TecSalud del Tecnológico de Monterrey
📍 San Pedro Garza García