ObjetivoCoordinar la operación y administración del departamento de ama de llaves de acuerdo a los estándares de calidad, las políticas y procedimientos establecidos, asegurando la limpieza y presentación de las habitaciones y áreas comunes para proporcionar un servicio excepcional y personalizado a los huéspedes.RequisitosEstándares de Calidad en el servicio aplicables a su área.Manejo y resolución de quejas.Conocimiento de Software de administración hotelera.Manejo de Microsoft Office e Internet.ResponsabilidadesGarantizar que se brinde el más alto nivel de servicio a los huéspedes,



conforme a los estándares establecidos.Planear y dirigir las funciones del equipo de Ama de Llaves teniendo en consideración la ocupación.Verificar que se cumpla con el mantenimiento preventivo y correctivo en las habitaciones con 3 días de anticipación a fin de garantizar la asignación conforme a categoría y ocupación del hotel.Supervisar que todos los colaboradores a su cargo cuenten con la información general de huésped actualizada.Verificar que los colaboradores cumplan con los procedimientos, procesos y políticas establecidas.BeneficiosPlan de desarrollo individualCapacitaciones constantesClases de Inglés GRATUITASFondo de ahorroVales de despensaTransporte de personalLavado y planchado de uniformesPropinas
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📌 Asistente De Operativo De Ama De Llaves (Benito Juárez)
🏢 The Excellence Collection
📍 Benito Juárez