**En Hospital MAC Santa Fe estamos en constante búsqueda de profesionales comprometidos con la excelencia.
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Valoramos el talento, la vocación de servicio y el trabajo en equipo.
Si compartes nuestra visión de brindar atención médica de alta calidad con calidez humana, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.
**¡Hospital MAC Santa Fe: Donde el talento y la vocación marcan la diferencia!
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**EJECUTIVO/A DE ATENCION A PACIENTES.
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**Objetivo del Puesto**:
Coordinar y vigilar que se otorgue una atención personalizada a todos nuestrosclientes a través de un trato amable y cálido para la satisfacción de sus necesidades y expectativas, siguiendo la Filosofía de servicio MAC.
**Funciones Principales**:
- Visitar diariamente a los pacientes en su habitación para verificar que estén recibiendo una atención y servicio de calidad, darles a conocer el reglamento interno para pacientes y familiares.
- Dar seguimiento a peticiones y quejas, mencionadas por los pacientes durante los recorridos.
- Verificar que las habitaciones de hospitalización se encuentren en óptimas condiciones y reportar a mantenimiento, intendencia y servicios generales de las inconsistencias encontradas para su rápida solución.
- Revisar diariamente las habitaciones disponibles y registrar en el check list de habitaciones los detalles encontrados.
- Revisar periódicamente el buzón de sugerencias y dar seguimiento a comentarios.
- Seguimiento y controlde las amenidades que se proporcionan.




- Dar respuesta a todas las encuestas recibidas, en el caso de negativos dar seguimiento interno.
- Proporcionar información a los Clientes sobre costos de estudios para Check Ups, paquetes de maternidad y Promociones vigentes, en ausencia del área de ventas.
- Apoyar al área de ventas en recorridos de check ups, cuando la operación lo requiera.
- Invitar a pacientesy familiares a llenar la encuesta de satisfacción vía electrónica y acompartir su experiência en redes sociales.
**Requisitos del Puesto**:
Escolaridad: Licenciatura en Administración, comunicación o afín.
Experiência: 1 año en puestos similares, preferente en el sector de salud.
Conocimientos: Paqueteria office, SAP, herramientas de Oficina.
**Habilidades y Competencias**:
- Comunicación asertiva y empatía.
- Organización y atención al detalle.
- Trabajo bajo presión.
- Discreción y manejo de información confidencial.
- Proactividad y orientación al servicio.
**Condiciones Laborales**:
- Jornada laboral: Disponibilidad de horario.
- Prestaciones de Ley
- Ubicación: Unidad Hospitalaria Santa Fe (Vasco de Quiroga, Las Tinajas, Cuajimalpa de Morelos, ***** Ciudad de México)
- Sueldo Competitivo - Descuentos en servicios hospitalarios
- Un entorno cualificado de alto impacto en el sector salud
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo
- Estabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo
**¡Forma parte del equipo que revolucionará la atención en salud desde el primer día!

📌 Ejecutivo/A De Atencion A Pacientes /Hospital Mac Santa Fe (Xico)
🏢 Hospitales MAC
📍 Xico