En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la
transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para
crecer resistente con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto,
lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del
sector financiero.
Objetivo del puesto: Realizar análisis y seguimiento puntual a eventos asignados
a las diferentes Empresas de Traslado de Valores apegándose a los horarios y
tiempos estipulados en los contratos, realizar y recibir llamadas para la
coordinación de citas, cubriendo guardias, respetando los procedimientos
establecidos.
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en
los cuales serás responsable de:
* Negociación en tiempos de atención con áreas internas y externas.
* Coordinación por los diferentes medios de las citas con proveedores y áreas
internas.
* Generación de reportes bajo tablas dinámicas.
* Contribuir con el seguimiento a las actividades destinadas a retiro de
efectivo y dotación por las ETVs con base a los horarios de atención
proporcionados por la ETV para cumplir los SLA.
* Seguimiento de Territoriales a nivel nacional en ATMS en proyectos de
Renovación tecnológica, Instalación, reubicación y bajas de acuerdo con el
plan de trabajo.
* Seguimiento a los horarios de atención proporcionados por la ETV para cumplir
los SLA.
* Ejecución y seguimiento a los planes de trabajo (Roll Out) en los proyectos
de ATMs.
* Revisar SLAs proporcionados por el área de minería de datos con proveedores.
* Control y elaboración de reportes y estadísticas diariamente.
* Eventos pendientes de atender y documentar, organizado por el tiempo de
atraso de los proyectos RTs, Altas, Bajas o reubicación.
* Participación en las diferentes reuniones convocadas para seguimiento a
proyectos y Check Point.
Requisitos:
* Formación profesional: Licenciatura indistinta.
📌 AUXILIAR OPERACIONES B (Ciudad de México)
🏢 Banco Mercantil Del Norte
📍 Ciudad de México
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