Rol por Contrato (Medio Tiempo, con posibilidad de crecer a Tiempo Completo)

En EcoNidoMX trabajamos para abrir las puertas de la vivienda digna con casas modernas, sustentables y accesibles diseñadas para las familias de México. Sabemos que comprar una casa es uno de los momentos más importantes y emocionales de la vida — y creemos que ese proceso debe vivirse con claridad, acompañamiento y tranquilidad. Ahí es donde entras tú.

Buscamos a un(a) Coordinador(a) de Experiencia del Cliente y Éxito del Propietario que acompañe a nuestros clientes después de la firma del contrato, guiándolos con empatía, profesionalismo y organización. Serás la voz de confianza que mantendrá a cada cliente informado, tranquilo y emocionado durante todo el proceso — desde la construcción hasta la entrega de llaves y el seguimiento posterior.

Este rol es adecuado para alguien con pasión por el servicio al cliente, la comunicación, la organización y la empatía, que además quiera formar parte de una misión con impacto real.

¿Por Qué Trabajar con EcoNidoMX?





Serás la guía y la tranquilidad para familias en uno de los momentos más grandes de sus vidas
Un equipo colaborativo, inclusivo y con propósito
Cultura de startup donde tus ideas ayudan a diseñar la experiencia del cliente desde cero
Oportunidades de crecimiento hacia líder de Experiencia del Cliente conforme expandimos el negocio
Trabajo con impacto humano directo que genera felicidad, confianza y recomendaciones

Tu Misión Principal

Crear una experiencia post-venta excepcional, brindando claridad y tranquilidad en cada etapa — para que el cliente siempre sepa qué está pasando, qué sigue y quién lo está gestionando.

Responsabilidades Principales

Punto de Contacto con el Cliente

Ser la voz y el enlace oficial durante el proceso de construcción

Gestión de Expectativas y Comunicación

Dar actualizaciones periódicas sobre el avance, tiempos y próximos pasos

Definición del Customer Journey

Implementar un recorrido claro desde la firma

📌 Coordinador(a) de Experiencia del Cliente y Éxito del Propietario (México)
🏢 EcoNido
📍 México