Descripción de Puesto: Camarista
Puesto: Camarista
Departamento: Ama de Llaves
Reporta a: Líder de Ama de Llaves
Objetivo del Puesto
Garantizar la limpieza, presentación, orden y acondicionamiento de las habitaciones y áreas asignadas, cumpliendo con los estándares de calidad, higiene, seguridad y servicio establecidos por la organización, con el fin de proporcionar una experiencia confortable y satisfactoria para los huéspedes.
Funciones Esenciales
Realizar la limpieza y acondicionamiento de las habitaciones asignadas de acuerdo con los estándares y procedimientos establecidos por el departamento de Ama de Llaves.
Retirar blancos y ropa de cama sucios, ventilar las habitaciones, retirar residuos y preparar los baños para su proceso de limpieza y desinfección.
Limpiar detalladamente habitaciones, baños, cocinas, terrazas y demás áreas asignadas, garantizando altos niveles de calidad y presentación.
Reabastecer amenidades, suministros y blancos necesarios para la correcta operación de las habitaciones.




Realizar limpiezas profundas y trabajos especiales conforme a los programas de mantenimiento del departamento.
Registrar diariamente la información requerida en bitácoras, formatos de control y reportes operativos.
Reportar oportunamente cualquier desperfecto, daño o necesidad de mantenimiento detectada en las habitaciones o áreas bajo su responsabilidad.
Cumplir con los procedimientos y normas de seguridad establecidos por la empresa para la protección de huéspedes, colaboradores e instalaciones.
Salvaguardar la privacidad y confidencialidad de la información de los huéspedes, absteniéndose de proporcionar información personal o acceso a habitaciones sin autorización.
Reportar de inmediato al supervisor cualquier objeto de valor visible en habitaciones ocupadas.
Informar y entregar conforme al procedimiento establecido los objetos olvidados encontrados en habitaciones de salida o áreas asignadas.
Mantener el carrito de trabajo abastecido, limpio y ordenado, evitando o

📌 CAMARISTA (Ciudad de México)
🏢 Hyatt Vacation Ownership
📍 Ciudad de México