Únete a H-E-B y forma parte de una cultura única que nos permite construir el
mejor lugar para trabajar, comprar y hacer negocio.
Contamos con más de 27 años de presencia en el noreste y bajío del país;
operando con distintos formatos ofreciendo calidad, frescura y variedad en cada
experiencia de compra.
En H-E-B creemos en el talento, la diversidad y el desarrollo de las personas.
Si estás listo para formar parte de un equipo que busca marcar la diferencia y
construir soluciones que impactan positivamente a nuestros clientes y
comunidades, H-E-B es tu lugar.
Resuelve situaciones, incidentes, problemas y requerimientos buscando proveer
soluciones de raíz dentro de los acuerdos establecidos de tiempos de servicio
para mantener la operación de los equipos de cómputo e informática y que los
usuarios no tengan interrupciones en la continuidad de sus actividades.
Responsabilidades
1. Administrar el inventario de los dispositivos en las localidades de su
responsabilidad mediante el registro de entradas,
salidas y refaccionamiento
con el fin de garantizar el control contable de cada activo tecnológico.
2. Dar seguimiento oportunamente a los reportes de contingencias de usuarios
sobre componentes tecnológicos por medios de visitas de campo con el fin de
reanudar la operación de los usuarios lo más ágil posible.
3. Asegurar la satisfacción general de los usuarios de equipos a través de una
comunicación efectiva con el fin de mantener en buen funcionamiento los
equipos de tecnología de información.
Habilidades y Conocimientos
* Conocimiento Técnico Profesional en Hardware, Software y Redes.
* Análisis de problemas y soluciones
* Metodologías y Estándares de Tecnología de Información
* Planeación, Gestión y Criterio de Actividades
Experiencia
Experiencia en un área funcional de enfoque en Tecnologías de la información
deseable; un nivel básico de conocimiento de procesos, procedimientos
📌 Técnico Soporte de Campo (México)
🏢 H-E-B
📍 México
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